第１問（配点20点）
（a）強み
X社から指導された製造技術力、原料紙のX社からの安定的な仕入体制、建築用巻取り用紙タイプの抜き取りやすさへの顧客の高評価。
（b）弱み
製造人員の人材不足と深夜早朝残業の増加、品質のバラツキ、突発的な製造計画変更で工程の混乱、原料紙不足時の作業停滞の発生。
第２問（配点30点）
製造人員の深夜早朝残業削減が課題。改善策は、原料紙仕入の安全在庫確保と適切な発注を行い原料紙不足での作業停滞をなくす。
ベテランの技術スキル承継が課題。改善策は、ベテラン作業者の作業方法を標準化、他の作業者に教育、立ち上がりロスのムダ削減。
第３問（配点20点）
対応策は、週次製造計画をデータベース化、社内共有し、突発的な製造計画変更もデータ共有し、顧客との仕様決定の協議を強化し仕様変更・特急受注や突発的製造計画変更を削減、生産統制を強化し、納期遵守図る。
第４問（配点30点）
必要な社内の取組は①増加するクレームや不適合品発生の記録、その原因追及、再発防止策の策定と実施で作業改善し品質バラツキ解消、②新たな顧客の品質基準に対応し作業改善し高付加価値化、紙パイプ需要を喚起。
