第１問（配点20点）
（a）強み
原料紙の安定的な調達、紙パルプの用途の広さ、顧客から高評価の建築用紙パルプ、再生紙で循環型社会に適合した原料紙。
（b）弱み
納期遵守のための残業、仕様変更や特急受注による混乱、技術承継が不十分、品質のバラツキとクレーム、原料紙待ちによる作業停滞。
第２問（配点30点）
課題は技術承継によるロスの削減。改善策はベテラン作業者の業務を標準化した上でマニュアル化し、 OJTで若手に技術承継。
課題は品質のバラツキをなくし顧客クレーム減少。改善策はQC活動による原因追及と再発防止、不適合発生と再発防止のDB化と共有。
第３問（配点20点）
①製造指示、仕様変更、特急受注をDB化しリアルタイム共有し工程の混乱を防ぎ②原料紙の現品管理や発注方法を見直し、生産統制を強化し作業停滞を防ぎ、生産管理により受注生産を維持しながら納期遅延をなくす。
第４問（配点30点）
標準化とマニュアル化、OJTのより技術承継と品質のバラツキをなくし、食品用や医療用の顧客の厳しい品質基準に対応できる体制とする。新事業に詳しい専門人材の採用と教育により営業力を強化し、ニーズを収集して、製造部門との連携により、事業の拡大を図る。
