第１問（配点20点）
（a）強み
①原料紙はX社から安定的に仕入れ②販売先の包装資材メーカーが多用途に販路と事業を拡大③建築用紙パイプは顧客から高評価。
（b）弱み
①人材不足で深夜・早朝残業の増加②ベテランから技術やスキルの継承の遅れ③クレームが増加④仕入れ待ちで作業停滞と行程混乱。
第２問（配点30点）
課題は残業の削減。製造ラインの標準化、マニュアル化、OJT教育により技術やスキルを承継し、立ち上がりロスと人件費を削減。
課題はクレームの作り直し再納品の防止。改善策はクレームや不適合発生の記録、原因追求、再発防止で原材料コストの削減。
第３問（配点20点）
対応策は①日次製造計画を策定し生産統制を徹底②ホワイトボードの製造指示や紙のメモの計画変更をデジタル化して社内で共有③原料紙仕入れをマニュアル化して、仕入れ待ち作業停滞を防止。以てリードタイムを短縮。
第４問（配点30点）
取り組みは①営業部門を強化し包装資材メーカーと共同でプラスチックから紙素材への顧客ニーズ収集②厳密な品質基準に対応する外部人材の登用③持続可能社会嗜好の中、ホームページに再生紙を使用していることを訴求。以て高付加価値化、新規顧客獲得を図る。
