第１問（配点20点）
（a）強み
原料紙の安定的な仕入れ体制、再生紙を利用した製品展開、受注生産可能で受注から生産の一貫体制、凝固後の抜き取りやすさが好評
（b）弱み
品質のバラツキがあり顧客からクレームが増加、ベテランの高齢化と承継が進んでいない、製造人員不足と非効率な管理体制
第２問（配点30点）
製造時間の効率化による残業削減が課題。対応策はベテラン作業者の作業標準化・マニュアル化・OJTによる育成で立上りロスの削減
クレームによる作り直し削減が課題。対応策はクレームや不適合品の記録を作成し、特性要因図等で原因分析し再発防止策を策定する。
第３問（配点20点）
対応策は、①週次製造計画を日次化②作業を標準化し納期見積精度向上③原料紙の在庫情報や作業進捗、余力情報と共にDB化④全社即時共有を可能とし統制強化。変更時の混乱防止と原料紙待ちの作業停滞削減を図る。
第４問（配点30点）
C社は、①製品別の接着剤の塗布方法等を標準化・マニュアル化・OJTで育成②社員教育により品質管理の意識を高め③検品体制を強化④５Sの徹底で品質確保⑤IT化による生産効率を向上。厳密な品質基準の対応と短納期化で、新事業展開を図る。
