第１問（配点20点）
（a）強み
①原料紙の安定的な仕入れ先と製品の最終販売先であるX社との関係②建築用紙パイプの高い評価③多品種生産への対応力。
（b）弱み
①顧客からの品質クレーム増加②作業がベテラン作業者の経験に依存し技術承継も不十分③紙ベースの情報共有④原料紙不足が発生。
第２問（配点30点）
課題は顧客からの品質クレームと作り直しの削減。改善策は全社でQCサークル実施しクレームの記録や原因追及、再発防止の検討。
課題は立ち上がりと原料紙待ちロスによる残業の削減。改善策はベテラン作業者の経験をマニュアル化しOJTで教育しムダ削減。
第３問（配点20点）
対応はかんばん方式の導入で進める。発注情報をDB化し全社でリアルタイムに一元管理して共有し、発注量に基づき後工程からかんばんで製造指示して前工程に製造させる。以上で製品在庫をもたず納期厳守に対応する。
第４問（配点30点）
取り組みは①営業体制強化し顧客のニーズや求める品質基準を調査②情報共有をホワイトボードや紙ベースではなくIT活用して行い工程の混乱防止③作業の標準化とマニュアル化、教育で品質のバラツキを改善。以上で新事業の円滑な展開を実現し売上拡大。
