第１問（配点15点）
顧客：料金は高くとも本格的な施術を受けたい顧客、近郊の中高大学運動部の学生。有名アスリート。競合：保険診療の地域密着接骨院、大規模接骨院、格安マッサージ店やカイロプラティック、独自技術の整体院。自社：社長の高い技術と顧客に寄り添った施工。駅や大学に近い立地。競技専門性の高いトレーナー。弱い集客力。
第２問（配点25点）
料金は高くても本格的な施術を受けたい顧客や有名アスリートをターゲットに夕方以降の時間帯の価格を上げ、一般の顧客や中高大学の運動部向けに平日夕方までの価格を下げたダイナミックプライシング制を導入する。
第３問（配点30点）
顧客独自の悩みや競技の経験、来店可能な日時の情報を蓄積する。顧客の不安や悩みの声に耳を傾けた顧客に寄り添った施術や自身で行えるケアのアドバイスを行うことで差別化する。施術が必要な周期で来店可能な日時を予約してもらい、次回来店に割引可能なクーポンを配布して再訪を促す。
第４問（配点30点）
顧客の有名アスリートの声や社長自身の経験、近郊の強豪運動部を要する大学への競技専門性の高いトレーナーの施術状況などを動画掲載し、Ｂ社の顧客に寄り添った高いマッサージ技術をアピールする。
