第１問（配点15点）
顧客は、有名アスリート、本格的な施術を求める一般客、近郊の中高部活性、大学運動部。競合は、大規模接骨院、格安マッサージ店、カイロプラクティック、独自技術の整体院。自社は、B社社長の高い施術技術力、顧客の声に耳を傾けるコミュニケーション力、Z社出身の経歴が強み。WEBサイトの認知度、顧客情報管理が弱み。
第２問（配点25点）
ダイナミックプライシング戦略を採用する。平日9時～18時の空きが出る時間帯限定で、通いやすいお得なコースを設定。当日予約で空いている場合の直前割も検討する。以って、予約集中時間の平準化を図る。
第３問（配点30点）
社長の高い施術技術力と顧客の声に傾聴するコミュニケーション力、Z社での習得ノウハウを活用し、顧客の抱える不安や来店理由、症状や心の痛み等の新たな情報を蓄積する。情報は来店ごとに更新し、施術後のケア方法や来店目安等をIMで送付して、来店頻度向上や利用期間の長期化を図り、顧客生涯価値を高める。
第４問（配点30点）
有名アスリートとの連携による施術の実演、テーピングやストレッチ等のけが予防やケア方法、強豪運動部へのコンディション指導によるパフォーマンス向上の様子等を紹介し、来店意欲の高まる動画内容とする。
