第１問（配点20点）
①強みは、ハーブの無農薬栽培と乾燥粉末のノウハウ、島民が、誇りに思う信頼関係。
②弱みは、取引がＺ社に依存している点、自社ブランドが育っていない点、島の低い知名度。
③機会は、ハーブの安眠効果に関心を持つ、20～50代の大都市に住む女性層の存在。
④脅威は、Ｚ社との取引の減少、島の活力の低下、島の若年層が流出している点。
第２問（配点30点）
取引先構成の方向性は、①Ｚ社と競合しないヘルスケア市場以外の市場を対象とし、②ハーブＹの持つ健康・長寿の効能や、乾燥粉末によるコスト低減が活かせる、アロマオイルや香水、乾麺や菓子のメーカーを開拓すること。
第３問（配点30点）
（設問１）
Ｂ社は、①既存のハーブの持つ安眠効果の強みを活かし、②ヘルスケア市場以外の新市場開拓戦略を実施する。
（設問２）
Ｂ社は、①掲示板を設置し、顧客どうしの交流を深め、製品づくりに役立つ情報を収集し開発につなげる事、②製品づくりのコーナーを設置し、双方向でコミュニケーションを実施することで、関与を高め開発につなげる事。
第４問（配点20点）
立案すべきプログラムは、①Ｂ社のファン獲得のため、工場見学やハーブの無農薬栽培の体験ツアーを企画する事、②Ｘ島のファン獲得のため、旅行者を島民の自宅に招いてハーブ料理の試食ツアーを企画し、絆を深める事。
