第１問（配点20点）
①高品質で効率的なハーブの栽培手法の保有。大手Z社との取引実績。
②Z社に依存していること。自社ブランドを保有していないこと。
③ヘルスケア市場の拡大。X島とハーブの認知度の向上。B社を誇る島民の増加。
④Z社製品の製造中止の可能性。若年層の流出など地域活力の低下。
第２問（配点30点）
取引先を分散してZ社依存からの脱却を図るべきである。具体的には、自社ブランドを立ち上げ、ヘルスケアに関心がある層のうち効能を重視する女性へのチャネルを持つ企業と取引する。
第３問（配点30点）
（設問１）
既存の女性向けヘルスケア市場に安眠という新規効能を持つ製品を提供する新製品開発戦略が一定功を奏した。
（設問２）
サイト上で顧客の意見や提案を把握する仕組みを作る。具体的には、顧客へのアンケートや、製品について顧客が意見を書き込める掲示板を設置するとともに、意見へのB社からの回答は公開し双方向の関係を構築する。
第４問（配点20点）
自社の製品作りの現場見学と島民との交流会を行う。ハーブ畑や乾燥工場の見学により製品への理解を深め、島民がハーブを使った料理でもてなすことで顧客愛顧の増大と関係性の強化を図り、B社とX島のファンを作る。
