R02年度事例1(得点 51点)

第1問(配点20点)

(設問1)

経営ビジョンは、①日本の文化や伝統に憧れる来訪者に対して、②高級旅館での日本的文化の体験、蔵元の伝統ある日本酒で日本的伝統体験を与えることで、③来訪者を増加させて地域の活性化を図ること、である。

(設問2)

理由は、①A社長の祖父が経験のない蔵元としての酒造りのノウハウを引き継ぎ習得して酒造店の立て直しを図るため、②複雑な事務作業や取引先との商売等ノウハウを習得し、円滑な業務引継ぎを図るため。

第2問(配点20点)

手順は、①ベテランの女性事務員を師としてその下で修業を行い、②酒造以外の各部門はA社長に教えを請いながら仕事の流れを覚えて、③その習得した知識を活かして情報システム化を進めたと考えられる。

第3問(配点20点)

能力は、①杜氏、取引先、組合関係者等と円滑な関係を築くコミュニケーション能力、②杜氏や蔵人等との利害調整等リーダーシップ能力、③A社の酒造りや商品の魅力を習得し、プレゼンテーションする能力。

第4問(配点40点)

留意点は、①経験や勘等に頼る等属人的ではなく、マニュアル化し教育体制を構築すること、②公正公平な評価体系を構築し、社長自ら説明で機会平等を理解してもらう事、③考課者訓練を行い、段階的な導入を図ること。

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