R02年度事例1(得点 58点)

第1問(配点20点)

(設問1)

経営ビジョンは、わが国を代表する観光地である地域の活性化である。地元の旅館を有名な高級旅館へと発展させた実績もあり、江戸時代から続く老舗の蔵元を、日本の文化や伝統に憧れるインバウンド来訪者に訴求する。

(設問2)

理由は、酒造りは経営顧問と杜氏、ベテラン蔵人から学び、複雑な事務作業や取引先との商売も引き継いで、老舗ブランドの品質と事業を新規採用の正規社員に承継することで、ブランドの継続と事業を復興するため。

第2問(配点20点)

手順は①複雑な事務作業や取引先との商売を整理して、②マニュアルを作成してDB化し、③社内でリアルタイム共有した。また直販営業の情報や新規の土産物・レストラン事業の情報も加えて管理をしていると考える。

第3問(配点20点)

部下に対して、①直販における顧客とのコミュニケーション能力、②杜氏や蔵人から技術を学んで顧客に訴求する能力、③店舗では、インバウンド客に応対する部下には語学力を伸ばすことを求めた。

第4問(配点40点)

留意すべきは、①若い社員の抜擢に対して意欲を向上させる成果の評価、②ベテラン蔵人など長期の勤務で成果を上げている人材への年功評価と、グループ全体でバランスを取って成果に対する評価と賃金の決定を行う事。

本ブログの更新情報を配信しています!
>中小企業診断士2次試験対策専門校「AAS東京」

中小企業診断士2次試験対策専門校「AAS東京」

私たちは大手受験校ではありません。
2次試験に特化した指導を得意とする、少人数制の専門校です。
創立以来、どうすれば2次試験に効率よく合格できるのか、 このことだけを追求し、研究してきました。その結果得られた答えは・・・

CTR IMG