R02年度事例1(得点 85点)

第1問(配点20点)

(設問1)

ビジョンは、①わが国で代表的な観光地にあるグループ内の高級旅館とのシナジー効果を働かせ、②インバウンド客など観光客に老舗の魅力を訴求し、③孫をグループ総帥として育成し、グループと地域を発展する。

(設問2)

理由は、①自グループにノウハウのない酒造の製造を継続するつなぎ、②老舗の暗黙知を確保し継承すること、③孫の教育、④解雇による地域の悪評の防止、により、事業の承継をスムーズに行うこと。

第2問(配点20点)

手順は、①複雑な事務作業や取引先との商売をについてベテランの女子事務員から習得する、②事務作業を単純化・標準化し、取引先の情報をDB化する、③システム化で情報を共有化し、属人的な業務を改善する。

第3問(配点20点)

求めた能力は、①杜氏や蔵人との円滑なコミュニケーション力、②同グループ内の他の店舗とも協働して情報収集、新商品開発、販促を行えるマーケティング力、③新規取引先の開拓力により、売上を拡大する力。

第4問(配点40点)

留意すべき点は、①買収した企業の従業員間の処遇の公平性や透明性の確保、②売上拡大に貢献する従業員に対する成果主義的報酬の導入検討でモラール向上、③適正配置や教育など従業員の定着化を図ること。

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