R01年度事例2(得点 50点)

第1問(配点20点)

①強みは①美術大卒の社員の高い技術、②デザイン力や装飾力、③提案力である。

②弱みは①商店街の中心地から離れ、古い店舗。②大手に比較して高い価格である。

③機会は近隣の小型ショッピングモールの改装オープンで新規顧客獲得の期待。

④脅威は大手チェーン低価格ネイルサロン出店で既存顧客の流出の可能性である。

第2問(配点30点)

娘の卒業式等のイベントに出席する40代の女性に対して、イベントの雰囲気に合わせたジェルネイルの写真情報を個別発信する。以て顧客関係性を向上し、固定客化によって客単価を高める。

第3問(配点50点)

(設問1)

人口増加している事から、10代~20代前半のファッションに関心ある女性に向け、商店街にあり、Yさんの前職で関係性良好である事から、貸衣装店と協業し、相互紹介やクーポン配布で新規顧客獲得を図る。

(設問2)

桜祭り等の地域の季節イベントに合わせて、季節感のある貸衣装、アクセサリー、ネイルのセットを提案する。理由は金銭的余裕の無い若い女性でも貸衣装は利用しやすく、リピート化につなげやすい為。

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