第１問（配点20点）
①デザイン性の高い技術力、衣装とのコーディネート力、顧客の要望を超える提案力がある。
②店舗は商店街の中心部からは離れた場所にあり、細長く狭いスペースであること。
③顧客とする40代が多く、高級住宅街が商店街に隣接し、デザイン重視と近さ重視が半々。
④商店街の中心部に大手チェーンのネイルサロン、商店街周辺に自宅サロンが多数出店。
第２問（配点30点）
情報は、顧客の好きな絵柄やＳＮＳ上のネイル写真に沿って、①桜祭り、七夕祭り、秋祭り、クリスマスなどの行事に合うネイル例、②七五三、卒業式、結婚式など人生のイベントに合うネイル例、を発信すべきである。
第３問（配点50点）
（設問１）
Ｂ社は、貸衣裳のような協業相手と組んで、七五三、卒業式、結婚式などに列席する、40代の高級住宅街に住む富裕層を獲得すべき。理由は、Ｂ社の顧客層に合致し、高いデザイン性やコーディネート力が活かせる。
（設問２）
Ｂ社は、普段使いに合うデザイン性の高いネイル例を提案すべきである。理由は、普段使いで顧客満足度が高まり、特別なイベント時だけでなく、定期的な来店が見込まれ、顧客生涯価値が向上するためである。
