R01年度事例2(得点 59点)

第1問(配点20点)

①顧客評価の高い店内で技術力と提案力が高く、高い稼働率で固定客が多い。

②商店街中心部から遠く、オプション追加客が少ない。

③一定の市場規模があり、顧客は40代の女性である。デザイン提案が良ければ固定客となる可能性がある。

④低価格の大手チェ-ン店のネイルサロンや自宅サロンという競合が多数存在する。

第2問(配点30点)

情報は①顧客のイベントに合わせたネイルデザインの絵や写真②顧客要望のデザインを事前にもらい、ネイルデザインとして顧客に提案する。

第3問(配点50点)

(設問1)

協業相手は貸衣装店とする。顧客層は高級住宅地に住むデザイン重視の40~50代の女性とする。理由は高品質なデザインネイルで低価格ネイルとの差別化が出来る。

(設問2)

提案は①商店街主催のイベントに合わせたネイルの提案②卒業式等でのイベントに合わせたネイルの提案③次回来店を促すためのポイント制の導入である。
(あ~理由がなかったぁ)。

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