R01年度事例2(得点 54点)

第1問(配点20点)

①従業員のデザイン・装飾の技術力と、顧客から高評価の落着く雰囲気の店舗で固定客化。

②商店街の中心部から離れた立地で、近隣の小型GMSが閉店したままであること。

③一定の市場規模が存在し、他地域からも来店客がある大規模な商店街に立地していること。

④大手チェーンや自宅サロンの競合が周辺に多数ある中で、市場成長が鈍化していること。

第2問(配点30点)

助言は①毎月ある行事情報を発信し、行事に合うデザイン・装飾のオプションを提案する②卒業式等でデザインしたジェルネイルの写真を顧客投稿型で情報発信し需要拡大を図る、ことで客単価を高める。

第3問(配点50点)

(設問1)

助言はファッション関連の路面店と協業し、相対的に人口構成比が高い40歳代の未開拓客を獲得する。理由は衣装やアクセサリーとのコーディネート力の強みを活かすことで同年代の顧客に訴求する為。

(設問2)

助言は顧客の要望を聞き、衣装・アクセサリーに合うデザイン・装飾の具体化を提案する。理由は季節感の表現力の強みを活かし高評価を獲得することで固定客化に繋げる為である。

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