第１問（配点20点）
（a）強み
①Ｘ社からの原料紙の安定した仕入体制、②再生紙活用による循環型社会醸成への貢献
（b）弱み
①生産管理力不足による人件費増加、②ベテラン作業員の高齢化、③品質管理不足による顧客クレーム増加。
第２問（配点30点）
課題は品質のばらつきによる顧客クレーム増加による作り直し。改善策は作業標準化やマニュアル化、ＱＣサークル。
課題は機械セットの立ち上がりロスの改善。改善策はベテラン作業員からのＯＪＴによる技術継承での多能工育成。
第３問（配点20点）
対応策は、①生産計画立案サイクルを生産リードタイムに合わせて短縮することや、②仕様変更や特急受注情報を含む作業指示書での支持や、③原料紙の定期発注で原料紙街を抑制。
第４問（配点30点）
社内取り組みは①品質のばらつきを改善し厳密な品質基準に対応するため、クレーム・不適合品発生の記録作成や、ＱＣサークルでの原因追及、再発防止策の作成、②営業体制を強化し自社が循環型社会情勢の一翼を担っていることを訴求し紙パイプの需要を喚起。
