第１問（配点20点）
（a）強み
①顧客ニーズを捉えたＣ社製品が高評価。②原材料が再生紙であり環境問題に対応。③製品在庫を持たない受注生産体制。
（b）弱み
①販売先が数社で、Ｘ社の依存度が高い。②技術承継が出来ていない。③製品のバラツキがある。④出荷のために残業が増えている。
第２問（配点30点）
課題は機械作業のロスの削減である。改善策は、作業標準化を行いマニュアルを作成し、OJTにより、若手への技術承継を行う。
課題は残業時間の削減である。改善策は①生産計画の日次化②工程の平準化③多能工育成④材料在庫管理の徹底で作業待ちの削減。
第３問（配点20点）
対応策は、①特急受注に合わせて生産計画の日次化を行う。②生産計画、材料在庫の情報のＤＢ化を行い一元管理、リアルタイム共有を行い、工程の混乱を防ぐ。徐々に生産計画の精緻化を進め、短納期化に対応する。
第４問（配点30点）
クレームや不適合品発生の記録を徹底し、ＱＣサークルの実施により、品質のバラツキを防止する。製品開発面では営業強化を行い、顧客ニーズを収集することで、高付加価値化を進める。これにより、新規顧客を獲得につなげ、経営リスク分散を図る。
