第１問（配点20点）
（a）強み
原料紙の安定的な仕入れ先、産業用建築用に事業拡大し品質が高評価、再生紙を原料としており循環型社会の一翼を担っている。
（b）弱み
製造人員の人材不足、残業や材料ロスによるコスト増や品質バラツキや作業停滞等の操業問題が生じているが解決する対応力がない。
第２問（配点30点）
課題は深夜・早朝残業増によるコスト増の回避。改善策は①安定した人材確保②ベテラン作業者からのOJTによる生産能力向上。
・課題は原料紙の機械セット時の立ち上げロスの回避。改善策はベテラン作業者の経験と勘の標準化マニュアル化による技術承継。
第３問（配点20点）
対応策は①生産計画や仕様変更などをデータ化・報共有文により突発変化への迅速な対応力を高める②原料紙を定期発注にし、在庫と生産計画から適正量を発注し原料紙待ちによる作業停滞を回避する。
第４問（配点30点）
社内の取り組みは①接着剤の塗布方法や成型機の巻取り方法の相違による厚さや強度の品質バラツキについて記録・原因追及・再発防止を行いPDCAを構築②新たな顧客が求める厳密な品質基準を基にPDCAを回し品質基準への対応力を強化する。
