第１問（配点20点）
（a）強み
①X社からの安定的な仕入れ体制を構築、②コンクリート凝固後に抜き取りやすい型枠材、③循環型社会の一翼を担っていること。
（b）弱み
①製品アイテムが増加、②ベテランの技術が未承継、③クレーム再発防止に未対応、④製造人員不足、⑤計画の変更で工程混乱。
第２問（配点30点）
課題は、原料紙待ちの作業停滞を無くすこと。改善策は、発注方法を定量発注方式に見直し、発注の手間やコストを削減すること。
課題は、原料紙の機械セット立ち上がりロスを無くすこと。改善策は、ベテラン作業者によるOJT教育で技術を承継すること。
第３問（配点20点）
対応策は①製造指示や仕様変更において紙などの連絡はやめ、ITを活用してリアルタイムで工程全体に共有して混乱を解消する、②ベテランによるOJT教育で技術を承継し、原料紙の機械セット立ち上がりロスを解消する。
第４問（配点30点）
社内の取り組みは、①ベテラン従業者の作業を標準化・マニュアル化してOJT教育によって、技術やスキルを継承し、厚さや強度の品質のバラツキを防止する、②クレームや不適合品の記録を徹底し、特性要因図を用いて原因を究明、再発防止策を策定・実行すること。
