第１問（配点20点）
（a）強み
①製紙用，産業用，建築用の多様な紙ロール事業展開②コンクリート凝固後の抜き取りやすさ③再生紙を原材料とする循環型社会対応
（b）弱み
①深夜・早朝残業の増加②ベテラン作業員の経験と勘による作業③製品品質のバラツキ④作業者の管理による材料仕入⑤機械稼働ロス
第２問（配点30点）
課題は紙のメモによる指示や材料仕入の効率化。改善策は作業指示と在庫情報のＤＢ化と共有で工程の混乱を防止し、発注を適正化。
課題は作業や製品の違いによる品質の安定化。改善策は作業のマニュアル作成と標準化により作業と製品の品質改善・安定化を図る。
第３問（配点20点）
ロット生産とする。そのために①適正なロットサイズの決定②作業標準化による工数見積の精度向上③材料発注方法の最適化④生産負荷と生産能力の調整をおこなうことで設備投資を抑えつつ在庫を最小限にする。
第４問（配点30点）
クレーム処理に専門の担当者を割り当て、クレームと不適合発生の状況・原因をＤＢ化し、ＱＣ７つ道具で整理・分析する。分析結果を工場長と各ライン長で検討し、再発防止策を立案して工場全体で実施する。以上で厳密な品質基準を満足する製品品質を確保する。
