第１問（配点20点）
（a）強み
X社からの原料紙安定仕入れ、建築用紙パイプの評価、包装資材メーカーとの取引、循環型社会の一翼を担う
（b）弱み
高コスト体質、X社依存、ベテラン作業員の高齢化、人材不足で深夜・早朝残業の増加、品質のばらつきによる顧客からのクレーム
第２問（配点30点）
課題は人手不足に対応。改善策はベテラン作業者の作業を標準化しマニュアル化、OJTで教育し技術承継と生産性を向上させる。
課題はクレームの削減。改善策は➀クレームや不適合発生を記録し社内共有➁原因を追求し再発防止策策定➂クレーム対応専任化。
第３問（配点20点）
対応策は➀生産リードタイムを製造リードタイムに合わせて短サイクル化、突発的な製造計画の変更に柔軟に対応➁ホワイトボードをデジタル化し仕様や計画の変更をリアルタイム共有➂原料紙を定期発注。以上で混乱防止
第４問（配点30点）
社内の取り組みは➀営業担当を新設、包装資材メーカーを通じて食品用や医療用のニーズと品質基準を獲得➁品質向上委員会を設置し品質向上を図る。以上で紙加工品へのニーズや持続可能社会志向の流れを捉え新事業に参入、X社への依存度を下げつつ収益性を向上
