第１問（配点20点）
（a）強み
①Ｘ社からの製造技術指導と原料紙の安定仕入体制。②建築用製品が顧客高評価。③紙製品で循環型社会醸成に貢献している。
（b）弱み
①作業方法が標準化未済でベテラン作業員の技術承継遅れ、②生産計画や変更等がアナログ管理。③製品品質不均等でクレームあり。
第２問（配点30点）
課題は原料紙のロス削減。改善策は①ベテラン作業員の作業方法をマニュアル化して標準化する。②ＯＪＴで技術承継する。
課題は製品品質均質化で不適合品削減。改善策は顧客クレームや不適合品発生記録と原因を追究し、全社で再発防止策を策定する。
第３問（配点20点）
対応策は①ホワイトボードの生産計画や指示、紙のメモの仕様変更をクラウドにして社内で随時共有する。②作業者の原材料発注方法を不足前に基準定めて行い、作業停止解消する。以上で製造時間短縮し納期厳守。
第４問（配点30点）
取り組みは①新規顧客が求める品質基準を達成する為に、営業力強化でニーズ収集とＸ社との情報交換を行う事と、②循環型社会醸成への貢献を訴求できる人材を採用する。③製造時間短縮と納期厳守の体制を社内に浸透させる。以上で高付加価値化で売上拡大。
