第１問（配点20点）
（a）強み
①紙パイプ製品の利便性の良さ②原料紙が再生紙でサステナブル③X社から再生紙の安定した仕入れ体制
（b）弱み
①作業方法や発注ルールが標準化されていない②品質のばらつきによる苦情増加③ベテラン作業者の高齢化や技術承継が不十分。
第２問（配点30点）
課題は作業標準化。改善策はマニュアル化やOJTで多能工化を図る。これにより、時間短縮を図り、残業を削減する。
課題は品質改善。改善策は苦情原因の分析や再発防止策の実施。これににより、不適合品の発生を防止し、苦情対応時間を削減する。
第３問（配点20点）
対策は、機能別生産工程にして多能工化を図ることと、生産管理システムの導入により、受発注情報や進捗状況をリアルタイムで共有し、JITの実現に近づけることで納期遵守の体制を構築する。
第４問（配点30点）
新事業展開の意義について社員に説明し、推進体制を構築する。具体的には、人件費や資材の高騰、サステナブルの需要増加を踏まえ、厳密な品質基準への対応が求められる高付加価値化が収益性強化に繋がることを説明し、共感を醸成する。
