第１問（配点20点）
（a）強み
強みは①製紙用はもとより、産業用、建築用の紙パイプへも対応し、②原料紙仕入れの安定性、③製品への顧客からの評価の高さ
（b）弱み
弱みは①製造人員の人材不足、②ベテラン作業者の高齢化に対し技術やスキルの未承継、③品質のバラツキ、④発注作業の未整備
第２問（配点30点）
課題は歩留りの改善で、改善策は①作業内容を標準化、マニュアル化し、②OJTで教育することで、バラツキをなくし歩留り改善
課題は発注の適正化で、改善策は①発注担当者を決め、②生産計画にあわせて適正な発注を行うことで、資材在庫を適正化する。
第３問（配点20点）
対応策は①製造計画を週次から日次に短サイクル化し、②製造計画の変更に柔軟に対応し、③ベテラン作業者の経験と勘を標準化、マニュアル化し、OJTで教育することで技術やスキルを承継し、段取りを改善する。
第４問（配点30点）
必要な社内の取り組みは、①クレームを記録、原因追及、再発防止するため品質管理担当を設置、②品質基準にあわせた作業内容を決めて品質向上を図る。また③営業担当を新設し、高品質で多品種の製品を短納期で提供できることを訴求し、顧客開拓と増収を図る。
