第１問（配点20点）
（a）強み
①安定的な仕入が可能で事業拡大につながったX社との取引②高品質③製品在庫をもたない④再生紙を原料にし循環型社会醸成を担う。
（b）弱み
①製造人員の人材不足②ベテラン作業員の高齢化③技術やスキルの承継が進んでいない④クレームの増加。
第２問（配点30点）
クレームに対する再納品をなくす事。改善策は、①マニュアルを整備し品質のバラツキをなくす②クレームの記録等行い再発防止する。
残業を抑制しコストを削減する。改善策は、ベテランの経験を標準化し技術やスキルを承継しロスをなくし生産性を向上する。
第３問（配点20点）
対応策は、①原料紙仕入の資材管理を行い作業停滞をなくす②週次製造計画を短縮化し仕様変更や特急受注を取り込む③IT化による進捗管理を行いリアルタイムで進捗管理し納期遵守を徹底し納期に対応する。
第４問（配点30点）
取り組みは、①接着剤の塗布方法等をマニュアル化し品質のバラツキをなくす。②ベテラン作業者の技術をOJT・研修により技術やスキルの承継を行い、新規事業の顧客が求める品質基準に対応する。
