第１問（配点20点）
（a）強み
X社から原料紙を安定仕入れ。循環型社会の醸成に貢献。販売先が複数社。ベテラン作業者の紙パイプ生産技術が好評。
（b）弱み
紙パイプ需要の喚起力が低い。品質バラツキでクレーム増加。技術継承が未進で残業増加・人材不足。原料紙待ちで作業停滞。
第２問（配点30点）
①課題は技術継承して人件費削減。改善策は作業を標準化・マニュアル化・OJT教育で製造人員を多能工化し、残業代を削減。
②課題は原料紙の調達管理を強化し稼働率向上。改善策は需要予測精度を向上し、調達リードタイムを考慮した発注で作業停滞削減。
第３問（配点20点）
対応策は①生産計画の日次化と進捗・余力管理の強化で、突発的な要望に対し柔軟な対応体制構築②作業を標準化・マニュアル化・OJT教育で多能工化③複数工程をまとめて、生産性向上、短納期化を図る。
第４問（配点30点）
①クレーム・不適合発生の記録をつけて原因追及・再発防止を行い品質基準に対応②作業を標準化・マニュアル化・OJT教育し、紙パイプの品質向上・高付加価値化③営業力を強化し、短納期・循環型社会醸成への貢献を訴求し、販路拡大、収益性向上を図る。
