第１問（配点20点）
（a）強み
①X社からの技術指導、原材料の安定仕入、②循環型社会醸成の一翼を担う、③産業用ではコンクリート凝固後の抜きやすさが高評価。
（b）弱み
①品質バラツキによるクレームが増加②突発的な生産計画変更で現場が混乱③ベテランの技術継承が進んでない④クレーム記録がない。
第２問（配点30点）
機械立ち上がりロスの削減の課題に対し、作業方法の標準化・マニュアル化とOJTでの若手への技術継承を進めることで改善させる。
クレームによる手直しロス削減の課題に対し、限度見本や目で見る標準を作成し、自工程保証し、不適合品流出リスク低下させ改善する。
第３問（配点20点）
対応策は①生産計画立案を短サイクル化し、変更は関係者全員に即時共有②需要予測に基づく原材料の発注基準を定め、現品管理を徹底させる、③作業者を多能工化し負荷平準化を図る。以て、リードタイムを短縮させる。
第４問（配点30点）
取組は①品質保証部署を設置し、クレームの原因追及や再発防止を専任、②全社での品質教育を行い、従業員の意識改革させ、品質保証体制を強化する。更に営業力強化し、ニーズ収集力や、循環型社会適合性など強みの訴求力を高め、新事業展開を推進させる。
