第１問（配点20点）
（a）強み
X社との良好な関係により原料紙の安定的な仕入れが可能な事、包装資材メーカーを通じて多様な用途に利用されている事。
（b）弱み
ベテラン作業者の高齢化と技術承継の遅れ、顧客からのクレーム増加、ロスや作り直しによるムダの発生、工程の混乱の発生。
第２問（配点30点）
課題は、原料紙の機械セット時の立ち上がりロス削減。改善策は、機械セット作業を標準化、マニュアル化し、OJT教育を行う事。
課題は顧客クレームによる作り直しの削減。改善策は接着剤の塗布方法や成型機の巻き取り方法を標準化、マニュアル化し教育する事。
第３問（配点20点）
対応策は、①生産計画を短サイクル化し変更に対して柔軟に対応する②生産統制を強化し、進捗・余力管理を徹底し原料紙の在庫管理を適正化する③工程の一部機械化や多能工化により生産効率を上げる、事で短納期化する。
第４問（配点30点）
社内の取り組みは、①受注情報・納期情報・生産計画や生産統制の情報、品質基準の情報等をDB化して一元管理し即時共有する②クレームや不適合発生の記録を行いその原因追求や再発防止を進められる体制を整備する、事で新規顧客を獲得し、売上拡大を図る。
