第１問（配点20点）
（a）強み
X社からの安定した受注があり、製紙用の他、産業用・建築用の用途拡大。特に建築用では型枠材としての製品品質の高さがある。
（b）弱み
製品多様化が進みアイテム数が多く納期に合わせる生産能力が不足、従業員の高齢化が進む一方、技術やスキルの承継が弱い。
第２問（配点30点）
顧客からクレームが発生している厚さや強度などの品質のバラツキ改善、製品アイテム数の増加に対応する生産能力の改善が課題。
作業方法の標準化、不適合を記録し再発防止のQCサークル活動、ベテラン作業者の技能をマニュアル化しOJT指導で教育訓練を行う。
第３問（配点20点）
対応策は①週次生産計画の日次化等短サイクル化、②原材料等発注業務と生産計画の連動、③仕様変更や特急受注へ対応の為、余力管理の強化、④ホワイトボードやメモでなく製造指図書を活用し、工程管理の改善を図る。
第４問（配点30点）
C社は更なるアイテム数増加と品質向上に向け、①生産能力確保の為、既存製品作業方法の標準化・マニュアル化、情報システム活用による社内情報共有で、生産効率を改善、②顧客が求める品質に対応する為、外部技術研修参加で技術習得し製品を高付加価値化する。
