第１問（配点15点）
自社はトレーナー経験を持つ従業員がおり、社長は施術以外に顧客の不安や悩みを聞き出すことが得意。一般客を増やすことが課題。 顧客はトップアスリート、強豪運動部、本格的な施術を受けたい一般客、近郊の中高生、大学運動部。競合は地域密着の整骨院、格安マッサージ店、カイロプラクティック、整体院等で競争は厳しい。
第２問（配点25点）
本格的な施術を受けたい一般客に９〜１８時までは安い価格を提示する。中高生の部活後帰宅時間帯は学生向け金額も提示する。時間帯による価格設定で繁閑差を無くすことにより顧客数の増加と収益拡大を狙う。
第３問（配点30点）
社長の、顧客の不安や悩みを聞き出す施術方法を従業員全体で実施し、各顧客の体調や不調情報を新たに蓄積する。改善のための施術方法を提案し次の来店に繋げる。改善状況を確認すると同時に心のケアも併用して行う事で顧客の愛顧心を高めて長期間の関係性構築を行う。上記によりLT Vを向上させ安定収益獲得を狙う。
第４問（配点30点）
助言はトップアスリートや強豪選手の施術前と改善後の記録を動画にする。選手に憧れを抱き似た状況の学生を呼び込み施術と心のケアを行う。上記による顧客との長期間に渡る関係性構築を行う。
