第１問（配点15点）
顧客は、有名トップアスリート他、保険適用外でも本格的な施術を受けたい顧客、近郊の中高部活生や大学の運動部の学生、競合は保険適用の地域密着接骨院が複数、大規模接骨院、格安マッサージ店、整骨院等多い。自社は、社長、社員の高い施術力、顧客の声を聴く能力が高いが、価格競争と予約時間の集中が課題である。
第２問（配点25点）
時間の融通の利く本格的な施術を受けたい顧客、部活動をしている中学生や大学生を対象に9～18時の時間限定で利用できる割引料金を提供し、空き時間の利用を促し、稼働率の向上により売上拡大を図る。
第３問（配点30点）
学校等の所属先、取り組んでいる競技、来店時に聞き取った肩こり、腰痛、けが等の悩み、不安や心の痛みを情報として蓄積し、社長のコンディショニングやテーピングやストレッチ等のトレーナーとしての技術、知識とコミュニケーション力を活用し、電話やSNSを利用して、アドバイスを提案し、顧客との関係強化を図る。
第４問（配点30点）
有名アスリートや強豪運動部の大学のインタビュー動画を配信し、知名度を活用し、社長のZ社出身という経歴、施術及び施術前後の動画を配信し、クオリティの高いマッサージ手技やトレーナー技術を訴求する。
