第１問（配点15点）
顧客はトップアスリートや部活動をする中高大学生、本格的な施術を受けたい一般顧客、買い物や仕事の途中、帰り道の顧客。競合は保険診療適用の回転率高く低価格で大規模な接骨院や格安マッサージ店、独自技術を持つ整体院。自社は、施術者の競技経験と専門性、高い技術力が強みで、情報発信弱く来店客数、固定客数少ない。
第２問（配点25点）
中高部活生や大学の運動部の学生、買い物や仕事途中の近隣の顧客向けに１８時までの時間帯で60分3000円程度で基本施術コースを提供する。顧客の来店頻度を高め関係性深化で固定客化し、競合店から顧客奪還する。
第３問（配点30点）
新たに競技種目やスポーツ競技の経験、履歴と、ケガや故障の履歴、違和感のある体の部位を蓄積する。これをもとに適応できる競技経験を有する施術者が担当し、競技特有の体への負荷やけがのリスクを踏まえ、顧客への施術効果と満足度を最大化する。寄り添う施術でけが予防ニーズを生み、顧客満足、来店頻度高め固定客化を図る。
第４問（配点30点）
各競技で能力向上に有効なテーピングやストレッチの方法を専門的知識を活かして紹介する。日常的なケアやケガのケアの方法、社長のケガの体験談も交え心のケアも配慮した内容とし、閲覧数を高め、新規顧客獲得を図る。
