第１問（配点15点）
顧客は、①近郊の運動部活生、②本格的な施術を受けたい顧客。競合は、①地域密着や回転の早い大規模接骨院、②格安マッサージチェーン店、③カイロプラクティック、独自技術を持つ整体院。自社は、①高い施術技術力、②コミュニケーション力による精神的ケア、③専属トレーナー契約による安定収入や知名度に強みを持つ。
第２問（配点25点）
繁閑に合わせて価格を変えるダイナミックプライシングにより収益最大化を図る。本格的な施術を求めるトップアスリート等や混雑時間では価格を高くし、一般客や学生には価格を抑えることで、繁閑の緩和を図る。
第３問（配点30点）
強みのコミュニケーション力を活かし、顧客のニーズや不安、スポーツ競技種目等をヒアリングして顧客情報として蓄積。蓄積した情報を基に、顧客毎に合わせたメニューや事例等をDMで情報発信し、SNSで双方向交流も行うことで、リピートを促進し、顧客愛顧向上や固定客化による収益拡大と安定化を図ることを助言する。
第４問（配点30点）
①B社に関するトップアスリートの声、②社長のZ社経歴や学生時代の経験を動画内容とする。同様の悩みを抱える部活生の共感を獲得し、専属契約大学運動部での取り組みやお勧めメニュー紹介で呼び込みを図る。
