第１問（配点15点）
顧客は、スポーツ競技のアスリート、近郊の中高部活生や大学運動部の学生、一般顧客。競合は、保険診療適用の地域に密着した接骨院、チェーン展開の格安マッサージ店、カイロプラクティック、整体院。自社は、高い技術水準を維持する契約社員、駅に近い立地、社長のマッサージ技術やコミュニケーション力、Webサイト活用不足
第２問（配点25点）
近郊の中高部活生や大学運動部の学生をターゲットに、平日の9時から18時までの施術は割引価格を提供する。本格的な施術を受けたい顧客も対象として平日の9時から18時までを割引価格として継続的来店を促す。
第３問（配点30点）
新たに蓄積する情報は、スポーツ競技歴、来店理由、悩みや不安な事、とする。4名の契約社員がスポーツ競技別に専門性を有し、トレーナー経験がある事、社長の顧客の不安や心の痛みを解消するコミュニケーション力がある事を、DMやメールにて直接案内して来店を促し長期的な関係を作る。
第４問（配点30点）
メディアで紹介された有名アスリートがB社について語った内容、強豪運動部を要する大学のトレーナーに選ばれている事、社長のコミュニケーション力で心の痛みも解消してくれる、との内容の動画として訴求する。
