第１問（配点15点）
顧客は，トップアスリート，部活動をしている中高生や大学生，一般の顧客で，増加している。競合は，地域密着や大規模の接骨院，格安マッサージ店，カイロプラクティック，整体院で，競争が激しい。自社は，術師全員が異なるスポーツの競技経験があり，専門性を有し技術水準が高いが，認知度が低く，CRMが弱い。繁閑の差
第２問（配点25点）
日中に来店可能なシニア，主婦，大学生をターゲットに，ダイナミックプライシングを実施する。具体的には，日中の価格を安くして，来店を促し，繁閑の差をなくして平準化し，収益向上を図る。
第３問（配点30点）
情報は，スポーツ，悩みに関する情報，メールアドレス（取得してなければ）である。活用方法は，1 to 1 マーケティングである。個人のスポーツに合致した情報をメールで発信する。SNSの双方向コミュニケーションで相談に乗り，個人の悩みに耳を傾け，個人に寄り添った対応を行う。これにより長期的な関係を構築する。
第４問（配点30点）
内容は，スポーツ競技毎に各術師の競技者時代の経験を伝えアドバイスする動画である。コンディションの調整方法，悩みの対応方法，けがや心のケアの重要性，成功，失敗の体験談を伝えるものとし部活生の新規獲得を図る。
