第１問（配点15点）
顧客はトップアスリート、近郊の中高部活生、大学運動部、一般顧客。競合は地域密着の接骨院、大規模接骨院、格安マッサージ店、独自技術整体院で競争激化。自社の強みはZ社出身でトレーナー経験があり高い施術技術力と心のケアのコミュニケーション力。弱みはWebサイトに一般情報のみで認知獲得力と来店客数が低い。
第２問（配点25点）
近郊の中高部活生、大学運動部向けに9時か18時までは割引価格にして客数増加、売上向上。一般客向けに18時から21時は高価格帯で高い施術技術力と心のしこりを揉みほぐす重点施術で稼働時間を平準化しLTV向上。
第３問（配点30点）
顧客情報は行ってきたスポーツ、悩み・不安や心の痛みである。スポーツ情報を基に各競技でトレーナー経験のある社員を割り当て、専門性・高い技術力の施術。顧客の不安や心の痛みを解消して、関係性向上、固定客化、LTV向上を図る。
第４問（配点30点）
内容は①各競技でトレーナー経験で高い技術力のある技術力を訴求②高いコミュニケーション力で顧客の不安や心の痛みを解消を訴求、③心のケアの大切を伝える動画を掲載し、愛顧向上、客数増加、売上向上を図る。
