第１問（配点15点）
自社は強みとして競技別に専門性やトレーナー経験を有する社長や社員による高い技術水準の施術。弱みは繁閑差を効率的に活用できていない、Webサイトや新規顧客の情報収集不足。市場は本格的な施術を受けたい顧客や運動部学生の来店増加。競合は低価格な大手チェーン、地域密着な接骨院、整体院。
第２問（配点25点）
助言はダイナミックプライシングを導入し予約の取りづらい時間の価格を高く、空き時間の価格を低く設定し、繁閑差を埋める。帰り道に低単価な施術を望む顧客から、時間帯は気にせず本格的な施術を望む顧客に注力。
第３問（配点30点）
助言は、①顧客が取り組む競技種目を収集し、競技の専門性を有しトレーナー経験もある社員を担当に据え顧客満足度を向上。②顧客の不安や悩みを聞き、接客に生かす。③希望予算を聞き、顧客ニーズに応じた施術提案で来店頻度を向上。④来店し易い時間帯を聞き、最適な空き時間を案内し次回来店までの期間を短縮。
第４問（配点30点）
内容は①知名度ある有名アスリートのB社について紹介する動画で認知向上。②社長のZ社の経歴や自分の過去の経験を話し共感を促す。③施術やテーピングの風景を掲載し、高い技術水準のアピール実施。
